Gyakran Ismételt Kérdések | Silk'n

Üres

Összesen: 0 Ft

Gyakran Ismételt Kérdések

Hogy működik az IPL szőrtelenítés?

Az IPL és a vele megegyező működési elvvel rendelkező HPL szőrtelenítés működésmódja roppant egyszerű. Biztos Te is megfigyelted, hogy nyáron sötét ruhában sokkal előbb melegünk lesz, mint világos ruhában. Vagy azt, hogy a fekete autó sokkal jobban felmelegszik a napfénytől, mint a fehér. Ez az elv az, amit kihasznál az IPL  és a HPL villanófényes technológia.

Az IPL/HPL szőrtelenítők egy-egy pillanatig tartó nagyon erős fényt bocsátanak ki a bőrre. Mivel a fényt a sötétebb felületek nyelik el és alakítják hővé, így ez a fény a világosabb bőrt nem, de az annál sötétebb szőrt hirtelen nagyon felmelegíti, felforrósítja. A hőt a szőrszál elvezeti a szőrtüszőig, és a szőrtüsző a magas hő hatására "elengedi" a szőrszálat és megszűnik szőrtüszőként funkcionálni, nem fog újabb szőrt növeszteni, a benne  levő szőrszál a kezelés után idővel kihullik.

Így működik tehát az IPL/HPL, a működési elve tényleg ennyire egyszerű, és a fentiekből rögtön látszik is, hogy mikor használható és mikor nem használható az IPL/HPL szőrtelenítő: akinek sötét a bőre vagy nagyon világosak a szőrszálai, ott ez a technológia nem lesz hatásos. Sötét bőr esetén a bőrfelület nyeli el a fényt, ami kellemetlen lehet, a világos szőr pedig nem képes elnyeli a fényt és a szőrtüszőbe vezetni a hőenergiát, így az nem fog eljutni a szőrtüszőhöz.

A Silk'n továbbfejlesztett eHPL technológiája azonban megoldotta ezt a kérdést. A galvánenergia és az optikai energia kombinációjával lehetővé válik a szőrszálak még hatékonyabb eltávolítása, hiszen ezzel az együttműködéssel megnyílnak a bőr pórusai, és a fényimpulzusok optimálisan érik el a hajhagymákat. Ha a bőr sötétebb lenne, vagy a szőr világosabb, a villanófény akkor is eljut a szőrtüszőhöz és ott nyelődik el. EHPL technológiával rendelkező készülékeink listáját itt éred el: eHPL technológia

Mivel a bőrben sok "alvó" szőrtüsző van, amiben éppen nincs szőrszál (de később majd lesz), és az IPL/HPL/eHPL villanófény csak azokba a szőrtüszőkbe juthat el, amelyekben éppen van szőrszál, ebből adódik az, hogy a kezeléseket ismételni kell, az elején gyakrabban, hosszabb idő után pedig már kifejezetten ritkán, évi mindössze néhány alkalommal.

Hány év garanciát vállalnak a Silk'n termékekre?

A kellékanyagok kivételével termékeinkre év teljes körű garanciát nyújtunk Silk'n szervizközpontunkban

Hogyan szerezhetek be Silk'n szőrtelenítőmhöz izzót?

A Silk'n hazai disztribútoraként kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy a szőrtelenítő készülékekhez az izzók folyamatosan elérhetőek legyenek webáruházunkban, valamint viszonteladóink kínálatában is. Webáruházunkban történő online megrendelés esetén néhány napon belül otthonába, irodájába szállítja futárszolgálatunk szőrtelenítő készülékéhez való tartalék izzót. 

Ha tényleg több ember teljes testére elég 65.000 vagy 120.000 villantás, miért lehet egyes modellekben mégis cserélni a villanólámpát?

Így van, ilyen nagy villanásszámok több ember akár teljes testének szőrtelenítésére is elegendőek lehetnek, viszont ha többen használnak egy gépet, akkor lehetnek, akik higiéniai okokból úgy döntenek, hogy inkább saját fejet vesznek és csak a gépet használják közösen, a fejet mindig használat előtt a sajátjukra cserélik.

A HPL technológia ártalmas lehet az egészségre?

Nincsen információnk arról, hogy a HPL villanófényes szőrtelenítőnek bármilyen egészségkárosító hatása lenne. A szőrszálakat természetesen a hővé alakuló fényenergiával roncsolja, ezzel éri el szőrtelenítő hatást, de semmilyen betegséget nem okoz a HPL készülék használata.

Hol van lehetőségem kipróbálni a kiválasztott készüléket?

Otthonodban vagy bemutatótermünkben

  • Bemutatótermünk Budapesten, a 16. kerültben található, viszont nem minden terméket tartunk állandó raktáron, így kérjük, a kiszemelt termékről előzetesen érdeklődj elérhetőségeinken
  • Otthonodban is kipróbálhatod termékeinket, hiszen amennyiben a megrendelt termék megérkezett Hozzád, kipróbáltad, és mégsem vagy vele elégedett, a vásárlástól számított 14 napon belül minden indoklás nélkül visszaküldheted azt, és mi visszafizetjük a vételárat. Annyit kérünk, hogy hiánytalanul, minden tartozékával, sérülésmentesen küldd vissza a készüléket számunkra. A vásárlástól való elállás részleteiről bővebben a Vásárlási feltételekben olvashatsz.
Biztonságos?

A Silk'n-nél első a biztonság. A HPL és eHPL technológiával a Silk'n gépei kisebb energiaszinten is képesek valóban eredményes tartós szőrtelenítést elérni. A csökkentett energiaszintnek köszönhetően csökkennek a lehetséges káros hatások és teljes biztonság valósul meg. 

Mi az a bőrszín érzékelő szenzor?

Ez egy beépített biztonsági érzékelő, mely leállítja a készülék által kibocsátott fényimpulzusokat, amennyiben túl sötét bőrszínen alkalmaznánk a gépet. Így a készülék biztosítja a bőr védelmét. 

Mennyi ideig tart a kezelés?

Ezt az időt befolyásolja, hogy a test mely területét kezeljük. A teljes test esetében a Glide XPress 300.000 jó választásnak bizonyulhat, ugyanis rendkívül gyorsan, akár 20 perc alatt végezni lehet a kezeléssel. A Glide, "csúsztatás" funkciót alkalmazva a kezelések rendkívül gyorsak és kényelmesek, hiszen ezzel egyedi villanásokat adhatsz le automatikusan. 

Kell védőszemüveg a készülék használatához?

Minden Silk'n tartós szőrtelenítő készülék beépített bőrérzékelő szenzorral rendelkezik, mely biztonsági funkcióval lehetővé válik, hogy elkerüljük a véletlen szembe villanásokat. A bőrérzékelő szenzor ugyanis csak akkor engedélyezi a villantásokat, ha a készülék kezelőfeje illeszkedik a bőrfelülettel. Ennek a funkciónak köszönhetően tehát teljesen fölöslegessé válik a védőszemüveg használata.

Hogyan állhatok el a vásárlástól?

A Vásárló 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.

A Vásárló az elállási jogát a termék kézhezvételének napjától számított 14 naptári nap elteltéig gyakorolhatja. (eddig a napig kell jelezni Eladó felé, hogy el kíván állni a vásárlástól)

Vásárló az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a kereskedőnek (azaz maximum a kézhezvételtől számított 28 napon belül).

Az Eladó a termék teljes vételárát, valamint a szállítási díjat visszatéríti, azzal a kitétellel, hogy Eladó nem köteles visszatéríteni a fogyasztónak az emelt díjú fuvarozásból eredő többletköltségeket, csak a normál fuvarozási díjat.

A Dunartis Kft. a Vásárló által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállás jogának gyakorlását követő 14 napon belül visszatéríti, amennyiben a Vevő az árut visszajuttatta.

A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A Vásárlót ezen felül egyéb költség nem terheli.

Az elállási jog gyakorlásának menete:

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban (postai úton vagy e-mailben), vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Írásban történő elállás esetén, elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel a levelet. A megrendelt terméket postai úton, személyesen (előzetes egyeztetést követően), vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik. Utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videókamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos) A vásárlástól való elállást követő 14 napon belül a Dunartis Kft. a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát, amennyiben a terméket visszajuttatta. (egyeztetés alapján postai úton történő visszafizetés is lehetséges.)

A fentiek kizárólag a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő vásárlóink (fogyasztó) tekintetében érvényesülnek.

Mennyibe kerül a kiszállítás?

A szállítási díj függ attól, hogy házhoz szállítással vagy Pick Pack Pontra kéred a csomagot. Lehetőséged van személyes átvételre is, ebben az esetben értelemszerűen nincs szállítási díj. Tarifatáblázatunkat a "szállítási díjak" menüpontban, vagy ide kattintva is megtekintheted.

Milyen országokba vállaltok kiszállítást?

Minden európai országba tudunk szállítani, Európán kívüli ország esetében kérjük, keresd kollégánkat. A külföldre történő szállítás esetében a szállítási díjról szintén kollégánknál érdeklődhetsz elérhetőségeinken.

Milyen csomagküldő szolgálat végzi a csomagok szállítását?

A megrendelt termékek házhoz szállítását országosan a DPD Hungária Kft. végzi, illetve csomagjaidat a Pick Pack Pont bolthálózat bármely boltjában is átveheted. A külföldi megrendelések kiszállítását részben a nemzetközi DPD hálózat, részben egyéb futárcégek segítségével bonyolítjuk.

Mikor kapom meg a megrendelt készüléket, kelléket?

Termékeink szállítási ideje attól függ, hogy a kiválasztott termék hol van készleten. Ettől függően az alábbiak szerint alakul a szállítás ideje:

Hazai raktáron - 2-3 munkanap

Amennyiben a termék raktárunkban készleten van, abban az esetben a megrendelést követő munkanapon (előreutalásos fizetés esetén az összeg beérkezése után) átadjuk a csomagot a futárnak, aki általában az átvétel utáni következő munkanapon kézbesíti a csomagot, így a szállítási idő a megrendeléstől (előreutalás esetén a vételár beérkezésétől) számított 2-3 munkanap.

Külföldi raktáron

Amennyiben a termékadatlapon az van feltüntetve, hogy "Várható szállítás: X nap vagy hét", abban az esetben - megrendelés esetén - a következő fuvarral hazai raktárunkba hozatjuk a terméket. Ennek átfutási ideje függ a megrendelt terméktől, hiszen ugyan a legtöbb termék a gyártónál van készleten, de előfodulhat, hogy szükség van a termék utángyártására. Ezért a termékadatlapon minden esetben a maximális várható szállítási időt tüntetjük fel. Amint a termék beérkezett hozzánk, értesítjük a vásárlót és a terméket átadjuk a hazai futárszolgálatnak (DPD futárszolgálat). Ilyen esetben tehát javasoljuk, hogy mindig figyeld a terméknév alatt szereplő aktuális szállítási időt.

Nem rendelhető

A kifutott, már nem gyártott, vagy hosszú távon gyártói készlethiányos termékek "Nem rendelhető" státusszal láthatóak rendszerünkben, ezeket a termékeket pillanatnyilag nem tudjuk szállítani. 

A csomag átvételénél mi a teendőm?

Kérjük, házhoz szállítás esetén a csomag átvételekor a csomag sértetlenségét a kézbesítő előtt ellenőrizd! Ha sérülést látsz, vetess fel jegyzőkönyvet, és ne vedd át a csomagot.

Férfi szőrzeten is hatásos a kezelés?

A villanófényes (IPL/HPL/eHPL) géppel végzett szőrtelenítő kezelés férfi szőrzet esetén is hatásos, így a Silk'n szőrtelenítő készülékeket típustól függetlenül egyaránt ajánljuk mind nőknek, mind férfiaknak.

Mikor láthatóak az első eredmények?

Ez a gép erősségétől, kialakításától függ. A Silk'n IPL villanófényes szőrtelenítőgépek használata esetén néhány kezelés után látványos eredmény vehető észre. A gyengébb, lézeres gépek esetén szükség lehet akár 3-4 alkalomra is az első eredményekhez. 

Fájdalmas a villanófényes kezelés?

Az IPL villanófényes szőrtelenítő kezelés nem fájdalmas, magas fokozaton enyhe csípő-égő érzés előfordulhat, ez maximum kicsit kellemetlen, de semmiképp sem fájdalmas.

Hány kezelés kell a tartós szőrtelenítéshez?

A hosszan tartó eredmény érdekében az első időszakban 2-3 hetente, később havonta szükséges kezelni a szőrteleníteni kívánt bőrfelületet, fél-egy éven keresztül. Ez kb 8-16 kezelést jelent és 4-6 évre biztosít szőrtelen bőrfelületet. A Silk'n villanófényes szőrtelenítő géppel végzett kezelésnek egyébként már az első egy-két kezelés után, tehát néhány hét alatt jól látható eredménye van. A kezelést abba lehet hagyni korábban is, de ebben az esetben esetleg akadhat a bőrfelületen olyan szőr, amit nem kezeltünk eleget, és ezért később újra nőni kezd azon a területen a szőr.

Tartós vagy végleges az IPL géppel végzett szőrtelenítés?

Ne dőlj be más cégek "végleges szőrtelenítést" kínáló gépeinek, hirdetéseinek. Minden jelenleg létező szőrtelenítő technológia, így a lézeres, az IPL, HPL és az eHPL villanófényes szőrtelenítési technológia is "csak" tartós, azaz végleges megoldás sajnos nincsen. Viszont van egy jó hírünk:  egy IPL/HPL/eHP villanófényes szőrtelenítőgéppel végzett minimum fél éves kezeléssorozattal (mindössze csak havi 1-2 alkalommal történő kezelés esetén) egyéntől függően 4-6 évre tudunk tartós szőrtelenséget biztosítani. Hogy ez a "szőrtelen időtartam" pontosan milyen hosszú, az a kezelt személy adottságain múlik. Férfiaknál és hormonváltozás esetén ez rövidebb lehet, de van olyan személy, akinél 8-10 évig is tarthat a szőrtelenítés hatása. A visszanövő szőr azonban soha nem lesz olyan, mint régen. Gyenge, világosabb, ritkább szőrzet nő vissza lassanként, amit ritka (körülbelül félévente végzett) fenntartó kezeléssel könnyedén eltávolíthatunk.

A lézeres vagy IPL (villanófényes) gépek jobbak?

Gyakorlatilag nincs különbség. Klinikai tanulmányok sora bizonyítja, hogy a lézeres szőrtelenítés mindössze 2%-al tartósabb, ami 5-6 évnél elhanyagolható. A kérdés, mennyire erősre tervezték az adott gépet, amit használunk, és hogy megfelelően használjuk-e. Van erősebb IPL gép és van erősebb lézer gép is, minden a műszaki adatoktól függ és nem a technológiától. Egyébként azt is érdemes tudni, hogy a két technológia ugyanazon az elven alapszik, csak az egyik fix, a másik dinamikus hullámhosszokon működik, azaz az alapelv és működési mechanizmus nagyon hasonló. A lézeres elven működő gépek esetén a kezelt személyek sok esetben fájdalmat éreznek, míg a Silk'n villanófényes készülékeinél maximum enyhe csípő érzés jelentkezhet. 

Mikor tűnik el a szőr?

Az IPL villanófényes technológiával történő kezelést követően a szőr tovább nő, majd 10-14 nappal később kezdenek kihullani a szőrszálak. Ebben az időszakban szabad borotválni, de nem szabad csipeszelni, húzogatni, gyantázni, epilálni, vagy a szőrt bármely módon gyökerestül kitépni. Az IPL kezelés elindít egy folyamatot a szőrszálakban, aminek végbe kell mennie magától ahhoz, hogy a szőr kihulljon. Mindezek mellett a kezeléssorozatot tovább kell folytatni hónapokon keresztül, így évekig tartó hatást érhetünk el.

Miért nem szabad napozni kezeléssorozat alatt?

Mert a lézer/IPL fényt a szőr melanin tartalma nyeli el és vezeti le a szőrtüszőbe, a szőrtüsző így elpusztul. Napozás során a bőrünkben is felhalmozódik a melanin, mely elnyeli a fényt, így ha ekkor végzünk IPL géppel kezelést, a bőr megéghet, károsodhat és a szőrtelenítő hatás is kevésbé hatékony, mivel kevesebb fény jut le a szőrtüszőbe; ez csökkenti a kezelés hatékonyságát. Kezelések előtt és után tehát 3 héttel nem szabad napozni. Összefoglalva: fontos, hogy az eredeti bőrszínünkön kezelhetjük magunkat. Ehhez "vissza kell fakulnunk" alap bőrszínünkre, hogy a bőrünk ne nyelje el az IPL gép által kibocsátott fényenergiát!

Miért nem szabad epilálni/gyantázni stb kezeléssorozat alatt?

Mert a szőrtüszőbe a fény a szőrszálban "utazik le", azaz ha a szőrtüszőben nincs szőrszál, nem jut le a fényenergia és teljesen hatástalan a kezelés. Azaz az egész kezeléssorozat alatt tilos a szőr kihúzása a szőrtüszőből. Borotválni természetesen lehet kezelések előtt, után, közben.

Évek múlva is beszerezhető marad a Silk'n izzó?

A Silk'n hazai disztribútoraként folyamatosan és hosszú távon biztosítjuk az eladott készülékekhez a kellékellátottságot. A kellékeket, izzókat mind saját webáruházunkon, mind kikereskedő-partnereinken keresztül beszerezheti később is.

Miért kell leborotválni a szőrt kezelések előtt 1-2 nappal?

Ennek több oka van:

  • A szőr növekedésének több fázisa van. Az IPL és HPL technológia csak a növekedési (un. anagén) fázisban levő szőrszálakon hatásosak, mivel ilyenkor aktív a szőrszál melanin termelése. Ebben a szakaszban továbbá a szőr töve végig beér a haj/szőr hagymába, így a szőrszálon levezetett fény a melaninban elnyelődve és hővé alakulva képes a szőrtüszőt kiégetni, elpusztítani. Borotválással tehát ilyen anagén fázisba kell hozni a szőrszálakat.
  • Ha túl hosszú a szőr, megég és rossz szagú lesz. Ebben az esetben a villanófény nem jut le a szőrtüszőhöz, hanem a szőrszálban nyelődik el.
  • A szőr elvezeti a bőr feletti szinten az energiát és borotválás nélkül nem jut le elég fényenergia a szőrtüszőbe.
  • Előfordulhat, hogy beleég a szőr a kezelőfejbe, ami roncsolja azt és megrövidíti annak éllettartamát.

Tehát minden szempontból a növekedésben levő, 1-2mm-es szőr az ideális.

Előre utalásos szállításmódot választottam, mikor, hova, mekkora összeget utaljak?

Az utaláshoz szükséges adatokról a megrendelés leadása után e-mailben fogunk értesíteni. Az e-mail megérkezése előtt, kérjük, ne utalj. Ha 2 munkanapon belül nem érkezne e-mail, kérjük, jelezd elérhetőségeink valamelyikén.

Szükséges hűteni kezelés során a bőrfelületet?

A készülékeinkben ventillátor gondoskodik a készülék hűtésről, de a bőrfelületet nem szükséges hűteni, mivel a kezelés során nem melegszik fel a bőr olyan mértékben, hogy az bármilyen hűtést igényelne.

A feltüntetett villanásszámok garantáltak?

Igen, a készülék adatlapján feltüntetett villanásszámokat a gészülék garantáltan leadja. Egyes típusok valamennyivel többet is.

Ahogy használom a gépet, idővel gyengül a villantások hatásossága vagy erőssége?

Nem! Amíg villan a gép, addig minden villanás hatásossága illetve erőssége azonos, nem csökken az idő/villanások előrehaladtával.